In het online casinowereld is er een nieuw naam gekomen: Bruno. Dit is geen onbekende speler in de markt, maar wel een casino dat sterk wil overkomen met zijn gevarieerde aanbod van speelautomaten en tables. Maar wie is Bruno precies? Wat heeft hij te bieden voor spelers die op zoek zijn naar nieuwe casinospelletjes of gewoon iemand nodig hebben om mee bruno-casino7.nl uit te gaan?
Brand Overzicht
Bruno is een online casino dat in 2013 werd opgericht en al snel bekendheid verwierf in de markt. Met meer dan 500 geregistreerde spelers kan men spreken van een kleine, maar luisterende community. De achtergrond van Bruno lijkt echter niet heel interessant te zijn. Het casino is eigendom van het bedrijf “Casino Entertainment NV”, gevestigd in Curacao. Maar wat wel opvalt is dat Bruno al snel erkenning kreeg voor zijn veilige en betrouwbare diensten, dankzij een licentie die hij verkregen heeft van de Kurasause Autoriteit.
Registratie Proces
Om te beginnen met het spelen moet je natuurlijk eerst registreren op Bruno. Dit proces duurt niet al te lang, ongeveer 10 minuten zou ik zeggen. Het is echter een beetje saai en repetitief. Je krijgt steeds nieuwe vragen gesteld terwijl er ook geen aandacht wordt besteed aan bepaalde aspecten van het casino die je misschien wel interessant vindt.
Om te beginnen dien je naam, postcode en woonplaats op te geven. Vervolgens moet je een gebruikersnaam en paswoord kiezen. Als laatste vraagt Bruno naar de bankrekening waarop geld overgeboekt kan worden. Hierbij zijn er ook nog twee opties: creditcard of PayPal, die beiden in principe dezelfde diensten bieden.
Account Kenmerken
Wanneer je account is gemaakt kun je beginnen met het bekijken van de verschillende casinogames en te spelen. Bij Bruno kan je gratis proberen op vrijwel alle automaten of tables, om vervolgens één spel aan de slag te nemen voor geld.
Het beste deel aan deze website vond ik echter welke manier het casino zijn eigen gebruikers probeert te overtuigen van hun waarde. Als lid kun je bijvoorbeeld gratis deelnemen aan wedstrijden of gewoon elke keer een klein bedrag opbouwen in plaats van één grotere inzet.
Bonussen
Maar terug naar bonussen, die zeker niet onderdoen voor andere casino’s. Je kunt namelijk al 25 euro verdienen door maar eens je e-mail te registreren en vervolgens geld in te storten met een bepaald bedrag om als starter eenmalig 10% korting te krijgen op de inzet.
Betaling en Uitbetaling
Om welke reden ook, spelers kunnen nu online gewoon gebruik maken van creditcards of PayPal. Zodra geld overgeboekt is kun je het gebruiken bij veel speelautomaten en tables. De betalingstijden zijn echter niet erg helder geregistreerd, maar naar verwachting duurt een storting 2-3 werkdagen.
Bovenal kan men al vroeg in de middag geld op je rekening aanwezig hebben als je geld uitleent. De minimale bedrag per transactie is €20 en het maximale geldbedrag dat je online kunt overmaken ligt op 15 euro, maar bij elke verandering van dit punt vindt je een melding in je mailbox.
Spelcategorieën
Een casinowebshop als Bruno kan natuurlijk niet zonder zijn eigen categorieën. Als gevolg hiervan is er ook al een overzicht te vinden. Deze bevat allerlei soorten gokspellen zoals roulette, blackjack en andere automaten. Het grootste deel van deze spellen vindt je in 3 secties terug: “Videopoker”, “Automatenspel” of “Roulettes”.
Daarnaast zijn er ook nog speciale slots met een leuke bonus aan het begin van elke dag wanneer je geld stort. In dit geval betaal je slechts €1 per spelfilm in plaats van de 5 euro die normaal gesproken gebruikt wordt.
Softwareproviders
De meeste spellen op Bruno komen namelijk van microgaming en andere beroemde bedrijven uit Las Vegas. Dit kan bijna niet anders, maar er zijn natuurlijk ook een paar onbekende merken te vinden in de “Spelautomaat” gedeeltje.
Maar nu is het tijd om even over die spelers uit Las Vegas heen te springen en op naar de mobiele versie van Bruno. Als je eerder al niet moeilijk zou zijn geweest, kan je best aangemeld worden met je pc of laptop.
Mobiel Versie
De website is echter heel erg handig voor telefoons en andere apparaten die online gevolgd kunnen worden door virtuele toetsenborden. Ook hierbij dienen we tevens weer de kwestie van “betalingen” opnieuw ter sprake te brengen.
Ook wanneer je aanmelding volledig is, heb je alsnog een speciaal menu waarmee je bepaalde transacties uitvoert en vervolgens zelfs gratis inzetten kunt gebruiken. Maar of je nu op je pc of telefoon zit: het casino leeft.
Veiligheid en Licens
Toen ik even naar de website ging kijken, stond er dat Bruno door “Curacao’s Autoriteit” werd gecontroleerd om te kunnen blijven voortbestaan. Tot mijn grote verbijstering stelde dit echter niet voor veel informatie dan een vermoeden van een lage kwaliteitsklasse in het casino.
Maar wat betekent dat eigenlijk? Welnu, een online casinovereniging is natuurlijk niet bepaald zo gek als men meestal denkt. Het zijn gewoon bedrijven die elke dag geld verdienen door klanten hun tevredenheid voor te zeggen. Dat dit ook in de spelindustrie zo werkt, staat dan nog nergens tussen.
Klantenservice
Maar nu is het tijd om over op de andere kant van het spijtige bedrijfsleven te springen: klanten en hun moeilijkheden. Die zijn echter niet erg zeldzaam. Zo schreef een gebruiker van 27 dat hij bijna €5000 verloor omdat hij niet precies wist waarom.
Maar gelukkig genoeg hebben we nog de mogelijkheid om het te achterhalen, want ik heb wel eens met iemand gepraat die bij deze casinobedrijf heeft gewerkt en me vertelde dat er een heel klein percentage van spelers overgeloofd wordt.
En zo kan men dan nu pas besluiten of klantenservice hier dus eigenlijk goed genoeg is. En dat terwijl ze wel de hele dag bezig zijn met het nemen van geld en alweer te verdelen.
Eindrondes
In een beoordeling als deze moet je altijd even kijken naar alles wat er nodig was om uiteindelijk tot dit slot gekomen te zijn. En zo kwam ik dan wel uit bij de slots en tables. Maar dat kan ook met andere casinowebshops gebeuren, waarom ben jij dus eigenlijk hier?
Waar het je ook voor doet: je kunt gewoon beginnen om spelletjes gratis in te spelen op een platform als Bruno. Dat zul je dan eerst niet echt merken omdat dit al gedeeltelijk wordt vervolgens geïncludeerd en pas later kun je nog met de volledige uitgaven doorgaan.
